| 阶段 | 步骤 | 具体内容 | 注意事项 |
|---|---|---|---|
| 验光前准备 | 收集客户信息 | 收集客户年龄、性别、视力、生活习惯、总体视力状况、用眼习惯、家族眼病史、戴镜史、全身疾病情况、视力要求等信息 | 为验光过程更精准操作提供基础 |
| 准备验光器材 | 准备屈光仪、验光架、台灯、印度验光片等验光必要器材 | 确保器材齐全且能正常使用 | |
| 设定照明条件 | 确定光源角度，安置好台灯，设定验光照明环境 | 合适照明有助于准确验光 | |
| 确定眼球角度 | 确定客户眼球角度，如表达眼球角度等，以确定结果准确性和找出屈光轴线 | 保证验光结果的准确性 | |
| 验光流程 | 问诊 | 了解顾客基本信息，如年龄、职业、工作环境、健康状况、配镜习惯、旧眼镜情况（戴镜时间、配镜历史、种类、屈光度、矫正视力、使用年限、使用状况、满意程度、有无眼疾）、新眼镜情况（配新镜目的、视力期望值、新眼镜种类） | 全面了解顾客情况，为后续验光做准备 |
| 视力、眼压检查 | 使用视力表或自动验光仪等工具测试顾客视力，测量眼压。正常人眼压稳定在一定范围，眼压过高可能损伤视神经，不能轻易散瞳验光，需专科医生进一步筛查青光眼 | 筛查视力或眼压异常，以便进一步诊治 | |
| 眼部检查 | 检查顾客眼睛健康状况，如是否有炎症、干涩、红肿等 | 了解眼部健康情况 | |
| 散瞳 | 验光师使用散瞳药滴眼，麻痹眼中睫状肌，使眼睛瞳孔散大，主动调节能力减弱 | 部分情况需要散瞳，散瞳后可能有畏光、视物模糊等现象 | |
| 电脑验光 | 使用电脑验光仪初步检查眼睛屈光情况，包括近视、远视、散光、散光轴向、瞳距、角膜曲率的大致情况。让顾客保持舒适、自然姿势，放松，验光人员先右后左，动作轻柔，对准被测眼，将图像调到清晰并记录，单眼测量三次，换另一只眼用同样方法测量并打印 | 结果不能直接作为配镜数据，仅作初步参考 | |
| 裸眼视力检查及旧眼镜矫正视力检查 | 裸眼视力检查让顾客熟悉视力表，进行主视眼检查；检查旧眼镜矫正视力和平衡状况，判断顾客对矫正视力的期望值。从大视标到小视标，每个视标判断时间控制在3秒钟左右，准确率超过75算通过，先测单眼，再测双眼，用焦度计对被检者所戴原镜的球、柱顶焦度及轴位和光学中心，水平距及光学中心垂直互差进行检测 | 为后续验光和配镜提供参考 | |
| 综合验光 | 使用综合验光仪等专业设备对顾客眼睛进行全面验光，包括球镜度数、柱镜度数、散光轴位、瞳距等参数，对眼睛进行进一步验光 | 获取更准确的验光数据 | |
| 红绿平衡测试 | 验光师用红色和绿色背景上叠加数字的视觉标识让孩子分辨哪边更清晰 | 辅助判断度数是否合适 | |
| 交叉圆柱镜检查 | 在红绿平衡测试后进行 | 进一步验光结果 | |
| 二次红绿平衡 | 再次进行红绿平衡检测 | 确保度数准确性 | |
| 试戴与确认 | 试戴 | 验光师利用插片临时镜架让孩子或顾客试戴眼镜，感受佩戴效果，看是否有晕、胀、累等情况，对比两个眼睛看东西是否差不多清晰 | 若有明显不适需调整度数 |
| 确认订单 | 顾客确认验光结果和试戴效果，并根据需要选择合适的镜片、镜架等配件 | 确保选择符合自身需求 | |
| 眼镜制作 | 眼镜手工加工 | 加工前的调整 - 确定镜片加工基准 - 制作模板 - 割边 - 磨边 - 磨安全角 - （抛光） - 装配 - 加工后的调整 - 检测 | 保证眼镜制作质量 |
| 半【全】自动磨边加工（渐进眼镜也是） | 加工前的调整 - 确定镜片加工基准 - 制作模板【扫描】 - 定中心 - 磨边 - 磨安全角 - （抛光） - 装配 - 加工后的调整 - 检测 | 确保加工精度 | |
| 不同类型眼镜加工 | 半框眼镜：加工前的调整 - 确定镜片加工基准 - 制作模板 - 定中心 - 磨边 - 磨安全角 - （抛光） - 开槽 - 装配 - 加工后的调整 - 检测；无框眼镜：加工前的调整 - 确定镜片加工基准 - 制作模板 - 定中心 - 磨边 - 磨安全角 - （抛光） - 打孔 - 装配 - 加工后的调整 - 检测 | 根据眼镜类型进行相应加工 | |
| 交付与售后 | 交付眼镜 | 将制作好的眼镜交付给顾客，并进行佩戴指导 | 确保顾客正确佩戴眼镜 |
| 售后服务 | 为顾客提供后续的服务，如眼镜调整、问题咨询等 | 保障顾客长期使用体验 |
| 选择项目 | 选择要点 |
|---|---|
| 验光途径选择 | 医院验光选非高峰期，眼镜店选当地连锁品牌、口碑好、正规门店，可通过某团、某点评搜索好评店，验光时说明用眼环境、强度、配镜需求和想解决的问题 |
| 镜架选择 | 依据瞳距选择，瞳距影响镜片边缘厚度，度数越深镜片越厚。追求轻巧选纯钛和TR镜框，防过敏选TR框或框TR镜腿的镜架。材质按价格排序：钛 > TR > 板材/塑钢 > 合金 > 其他，选择时注重佩戴舒适，可线下多试戴 |
| 镜片选择 | 有国产和进口之分，进口品牌在功能性镜片方面优势明显，如蔡司。选择时适当提高预算以获更好视觉体验，关注折射率（数值越大镜片越薄、越美观，但价格越高，且一般折射率越高阿贝数越低）、球面与非球面（非球面镜片更接近裸眼视觉，镜片边缘变形小）等参数，结合自身眼镜度数选择合适折射率 |
术语解释：
- 瞳距：双侧瞳孔中心的距离。
- 瞳高：瞳孔中心的高度。
- 主导眼：哪只眼睛的视野在视觉中处于主导。
- 球镜度数：用于矫正近视或远视的度数。
- 柱镜度数：用于矫正散光的度数。
- 散光轴位：散光的方向。
- 折射率：体现镜片对光线折射的能力。
- 阿贝数：反映镜片成像的清晰度和色散程度。
- 球面镜片：镜片表面为球面的镜片。
- 非球面镜片：镜片表面不是球面的镜片，更接近裸眼视觉，边缘变形小。
