| 项目 | 具体内容 | 目标 | 措施 | 时间安排 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 总体目标 | 规范科室运作和管理，提高医疗服务质量，满足患者需求 | 提升科室整体实力，促进科室全面发展 | 制定和实施季度工作计划，明确工作目标和任务 | 本季度 | 通过一系列具体措施逐步实现 |
| 推动学科建设、人才培养、科研创新等方面发展 | 提升科室学术水平和影响力 | 鼓励医护人员参与科研项目和学术交流活动，加强与国内外同行合作 | 本季度 | 长期坚持以取得显著成效 | |
| 门诊工作计划 | 门诊量与排班安排 | 合理安排医生和护士排班，确保门诊工作运转 | 根据历史数据、季节变化、节假日等因素门诊量，结合医护人员能力和经验制定排班计划，预留一定资源应对突发情况 | 本季度初完成和排班计划制定 | 根据实际情况动态调整 |
| 优化诊疗流程 | 提高诊疗效率 | 梳理现有诊疗流程，找出瓶颈和问题并改进优化 | 本季度内持续进行 | 需医护人员和患者共同配合 | |
| 提升医生技能 | 提高医生诊疗水平和技能，减少误诊和漏诊 | 定期组织医生参加培训和学习 | 本季度内定期开展 | 培训内容根据实际需求确定 | |
| 强化服务意识 | 提高患者满意度和信任度 | 加强医护人员服务意识培训 | 本季度内定期开展 | 通过案例分析等方式进行培训 | |
| 加强患者教育与随访管理 | 提高患者对疾病的认知和自我保健能力，及时了解患者病情变化和治疗效果 | 建立完善的随访制度，对患者进行定期随访和跟踪管理；通过宣传册、视频、讲座等多种形式对患者进行眼科知识普及和教育；鼓励医生和患者建立良好沟通和互动关系 | 本季度内持续进行 | 随访和教育内容根据患者病情和需求 | |
| 住院部工作计划 | 床位使用率与周转率目标设定 | 将床位使用率提升至90以上，提高床位周转率至每月至少2次 | 通过合理排班和优化收治流程，确保床位资源充分利用；加强与手术室、检查科室的沟通协调，缩短术前等待时间和术后康复时间 | 本季度内持续推进 | 根据患者情况和科室资源动态调整 |
| 完善入院评估制度 | 确保患者在短时间内得到合适治疗 | 对患者进行全面、快速的入院评估 | 本季度内严格执行 | 评估标准和流程需规范统一 | |
| 优化检查安排 | 避免不必要的等待和延误 | 合理安排患者的检查项目和时间 | 本季度内持续优化 | 与检查科室密切协作 | |
| 提升医护团队协作与沟通能力 | 提高团队整体素质和协作能力，提高工作效率，提高患者满意度和信任度 | 定期组织医护人员进行专业技能和团队协作培训，制定医护团队之间的沟通规范，加强医护人员服务意识培养 | 本季度内定期开展 | 培训和沟通规范需不断完善 | |
| 手术室及特殊治疗室工作计划 | 手术量与资源调配 | 确保手术顺利进行，提高手术室利用效率 | 根据历史数据和季节性变化手术量，合理调配手术室医护人员、手术器械、药品等资源，制定手术室使用计划，合理安排手术时间和顺序 | 本季度初完成和资源调配计划制定 | 根据手术需求动态调整资源 |
| 感染控制 | 降低手术感染风险 | 加强手术室感染控制工作，严格执行消毒隔离制度 | 本季度内严格执行 | 定期检查消毒效果 | |
| 质量监控 | 及时发现问题并改进，提高手术质量 | 建立手术质量监控体系，对手术过程、手术效果、患者满意度等进行定期评估 | 本季度内定期开展 | 评估指标需科学合理 | |
| 手术安全核查 | 确保手术患者、手术部位、手术方式等信息准确无误 | 严格执行手术安全核查制度 | 每台手术前严格执行 | 核查人员需认真负责 | |
| 人员与制度建设计划 | 人员扩充 | 提高科室服务能力 | 计划增加医师一名、护士两名 | 2025年内逐步落实 | 招聘标准需严格把控 |
| 完善科室布局 | 满足科室业务发展需求 | 在现有基础上增加检查室一间（放置眼a/b超、角膜曲率计、非接触眼压计），治疗室一间，病房两间六张病床，诊室里增加暗室一间（放置裂隙灯、眼底镜） | 2025年内逐步完成 | 布局调整需符合医院整体规划 | |
| 完善相关制度 | 规范科室管理 | 制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等 | 2025年内逐步制定和完善 | 制度需具有可操作性和针对性 | |
| 其他方面计划 | 加强学科建设 | 建立更加完善的学科体系，促进眼科学科不断发展和进步 | 完善眼科医生的临床技术培训计划，加强基层医疗人员的培训和指导，积极开展眼科学术研究 | 2025年内持续推进 | 学术研究需结合临床实际 |
| 提高专业技能水平 | 适应眼科医疗技术的不断更新和改进 | 积极参加各类眼科学术会议和培训，关注国内外新的眼科技术和治疗方法，加强与国内外知名眼科医院和医生的交流合作 | 2025年内持续进行 | 培训和交流需有针对性 | |
| 加强团队合作 | 各个部门紧密合作，共同为患者提供优质医疗服务 | 加强团队协作，促进各个部门之间的沟通和合作，建立更加紧密的工作关系，组织定期的团队会议，交流工作经验，解决工作中的矛盾和问题 | 2025年内定期开展 | 团队会议需注重实效 | |
| 提升服务质量 | 为患者提供更加便捷、舒适的就医体验 | 积极改善医院的环境和设施，优化就医流程，提高医护人员的服务意识和素质，积极推进医院信息化建设 | 2025年内持续改善 | 信息化建设需逐步推进 |
术语解释：
- 小切口ECCE技术：即小切口囊外白内障摘除术，是一种治疗白内障的手术方法，通过较小的切口将混浊的晶状体核和皮质取出，保留晶状体后囊膜。
- 白内障超声乳化手术：是一种先进的白内障治疗技术，利用超声波将晶状体核粉碎成乳糜状，然后通过小切口吸出，再植入人工晶状体。
